Avis clients

Chambre très confortable, personnel très attentif et particulièrement aimable et attentionné

Cuisine diététique très efficace ( aucune faim à la sortie du repas , au goût très agréable .

Chambre avec une petite terrasse ensoleillée et vue sur la mer

Merci à la femme de ménage Sheryah

Toujours poli et discret. Parfait !

Copieux et varié. Parfait la petite table sans gluten. Pourriez vous prévoir une table IG bas ? Merci

Excellent ! Pouvez vous svp prévoir des desserts IG bas ?

Chambre spacieuse, confortable et face à la mer Que demander de plus

Très propre

Tout le monde est aux petits soins, quelques soient les tâches du personnel

Très varié et nouveauté tous les jours

Un seul mot , excellent de l’entrée au dessert en passant par les mignardises

Pas de barre de soutien à coté de la baignoire

vue sur mer

Agréable et propre ; la femme de chambre effectue un nettoyage irréprochable, un petit bémol : chauffage éteint, il y fait très chaud

Endroit calme

Outre la chambre, l'hôtel est lui aussi d'une propreté irréprochable

Souriant et à votre écoute

Le service y est assuré par des personnes agréables ; une mention particulière pour Nelly, et la nourriture y est proposée à profusion

les personnes qui assurent le service en salle sont très agréables et souriantes ; une mention particulière pour Nathalie et LoÏc, mais un petit bémol : une tendance de certains à vouloir vous faire consommer un peu trop de vin

Je tiens particulierement à remercier toutes les différentes équipes de la réception de l'hôtel ainsi que la conciergerie et leur grande gentillesse (Valentin, Christophe, Bernard, Jordan, Nicolas, Laurence et Tony, Julien, Margaux, Kevin (j'en oublie certain peut-être, excusez-moi) pour leur amabilité, l'humour, le sourire et leur gentillesse. Je tiens aussi à remercier plus particulièrement Réjane et Nohlan (restaurant La Verrière) pour le merveilleux accueil, service et humour pendant tout mon séjour. Chambre 432 séjour du 29 mars au 7 avril 2025

Je tiens aussi à remercier plus particulièrement Réjane et Nohlan (restaurant La Verrière) pour le merveilleux accueil, service et humour pendant tout mon séjour. Merci à Réjane et Nohlan pour avoir passer un très grand moment au restaurant La Verrière. Chambre 432 séjour du 29 mars au 7 avril 2025

Ma chambre était magnifique avec une propreté irréprochable.

J'aime cet endroit sur le Sillon. Il est très calme.

Rien à dire, très propre.

J'ai côtoyé un personnel très professionnel et aux petits soins.

Très beau buffet. La salle est très agréable.

avons dû changer de chambre en fin de séjour

Excellents repas (nous étions en pension complète) mais la différence entre « bien être » (qui n’est donc plus diététique!) et « tradition » n’est plus du tout évidente. Les menus différenciés midi et soir en diététique étaient plus clairs

j'ai demandé à changer sur place pour etre dans le batiment principal (ma demande par téléphone n'ayant pas été considérée)

Spacieuse avec une vue magnifique

AU bord de la plage, mais un peu loin de la ville

Le personnel est très aimable, disponible et toujours souriant. C'est très agréable. Mention spécial à Anthony et son collegue.

Certains personnels de la restauration sont peu aimables mais pour notre chambre nous sommes tombées sur un monsieur charmant

Petit déjeuner en chambre les viennoiseries n’étaient pas bonnes le pain non plus .. la qualité était standard

Le repas tres bon le personnel est pour certains pas très aimable (le fait d’être un couple de femmes ?)

C

X

X

X

X

Qualité et service en baisse par rapport à l’année dernière

Chambre très agréable avec un lit large et très confortable.

Chambre dans un endroit très calme.

Rien à dire c'est toujours impeccable.

Très aimable et très souriant.

Les plats sont très bons et le personnel est très à l'écoute et sympathique.

Nous aurions aimé prendre un plateau de fruit de mer mais personne ne nous précisé qu il fallait le commander 48h avant .Nous avons diné 4 soirs de suite au Cap Horn

tres bien

j'ai bénéficié d'un surclassement et vous en remercie

la cuisine proposée avait trop de saveurs asiatiques, je préfère nettement la cuisine traditionnelle. D'autre part, je préfère des assiettes de service blanches et non pas noires.

Merci pour cette très belle chambre avec sa terrasse

Merci à tout le personnel pour son accueil, ses sourires, ses manifestations de bienvenue

Surclassés vue mer splendide

428

Comme tjs immaculée

Très attentionné

RAS

Très belle chambre avec une magnifique vue sur mer et balcon !!!

Tout le personnel sans,exception à été très aimable

Propre et non bruyante

Près de la Manche et facile d'acces

Toujours le sourire

Salle peut être un peu petite selon les heures d'affluence

Plats très colorés, variés mais manquants de goût et epice

Personnel trés soigneux et trés attentionné

Seul regret de n'avoir pas pris vu sur mer

Excellente qualité surtout avec le menu bien être

Chambre très agréable. Nous avons apprécié le petit mot de bienvenue et les petits cadeaux. La chambre était d'une très grande propreté.

À côté de l'ascenseur qui mène aux termes. Parfait

Merci à la personne qui est chargée de l'entretien. C'était parfait.

Nous n'avons pas trouvé le personnel très aimable. Même s'il y a beaucoup de choix sur la carte nous avons été déçus par rapport à nos précédentes expériences. L'originalité n'est pas forcément nécessaire avec des produits nobles.

les chambres commencent à vieillir un peu, mais la vue est toujours aussi belle

Nous avons tous été très déçus par les desserts.

La salle de bain n'était pas toujours bien nettoyée.

Le serveur était débutant (il n'a pas montré la bouteille de vin avant de me servir, il ne m'a pas averti que l'assiette était très chaude, je me suis brulé le doigt!). La pince de la corbeille de pain est tombée par terre et un autre serveur l'a remis dans la corbeille! au lieu d'en mettre une propre! Dommage pour un établissement de votre niveau.

J'ai eu l'heureuse surprise d'avoir une chambre surclassée. Merci beaucoup. Le personnel qui fait le nettoyage des chambres est très agréable et consciencieux .

Parfait. J'avais fait le souhait le 1er matin de galettes de riz : le lendemain mon vœu fut exaucé ! Bravo

Bravo au Chef et à son équipe

Calme et tres agréabléable

Pas évident de se repérer au départ et passer devant le bar en peignoir n'est pas le plus agréable mais ce sont des détails

RAS

Accueil pourrait être un peu plus chaleureux

Franchement votre carte des vins et le sommelier excellent rapport qualité prix incroyable pour un établissement comme le votre je le recommande

Merci car j'ai été surclassé. Les chambres ont tout le confort qui m'est nécessaire cependant un peu vieillottes.

Ras

Bouilloire entartrée mais problème résolu rapidement

Service impeccable

Je n'ai jamais vu de petit-déjeuner aussi qualitatif. Bravo!

Entrées, plats, desserts, un sans faute. Bravo aux chefs et aux équipes

Vue magnifique avec la bow window..literie exceptionnelle pour la France ! Excellent entretien.

Difficile de trouver meilleure implantation.

Entretien et ménage parfaits

Parfait

Excellent accueil . Belle salle....et rare buffet !!

Excellent accueil. Très belle salle à manger et magnifique architecture !!

Spacieuse avec un petit balcon et belle salle de bains avec douche et baignoire appréciées

Bord de mer et proche d’intra muros

Rien à signaler, très propre

Personnel très agréable

Beau buffet avec pas mal de choix

Bien mangé dans les 2 restaurants

La propreté ainsi que l'entretien régulier de vos installations font que la qualité de votre établissement ne change pas

Personnel très disponible

Ménage parfait

Toutes les équipes sans exception sont très sympathiques et crées un véritable lien

Localisation propreté terrasse

Accès Thalasso restaurant hôtel très simple

Très bien

Agréable efficace

Complet

Agréable choix multiple

Chambre grande scanne séparé

Disponible et très respecteux

Choix et qualité

Rcettes un peu compliquées.

Le service des boissons et du pain est un peu lent (on a dû réclamer plusieurs fois)

Chambre avec tout ce qu'il faut, assez lumineuse, au calme, mais sans la moindre vue.

Très bien mais nous avons eu des soucis avec le coffre fort . Impossible à ouvrir par moment !

Très bien placé, nous aimons cet endroit là vue mer etc...

Rien à dire de plus

Personnel sympathique et agréable

Superbe, rien à dire de plus

Bien dans l'ensemble, manque de précision au début sur le fromage, le choix des plats

chambre confortable avec joli balcon , mais , j'ai beaucoup été gênée par les voisins : claquements de portes dans le couloir et bruits de télévision tardifs

plage

personnel de ménage parfait

Parfait (avec surclassement vue sur mer). Pour pinailler un peu un fauteuil plus confortable avec un repose pied serait la cerise sur le gâteau

Les desserts sont bons mais un tout petit peu en deçà du reste du repas

une petit bémol pour l'insonorisation de la chambre : j'ai été surprise d'entendre le televiseur de la chambre à côté ...

je n'ai pas eu beaucoup à faire au personnel, en général très aimable.

je prend du thé au petit déjeuner, et je suis souvent déçue par le choix et la qualité des thés proposés

des petites erreurs de service, surtout les élèves de l'école hôtelière. dans l'ensemble les plats proposés sont très bons. manque une certaine empathie de la part, service trop impersonnel.

Chambre(469) relativement petite et étroite avec un vis à vie qui nous a obligé à fermer les doubles rideaux dans la journée.

Chambre au sud avec vis à vie

La propreté est correcte RAS

Le personnel est efficace et très serviable

Tout est parfait y compris le service

Excellent , qualité et service digne d'un restaurant étoilé

Ménage toujours bien fait et personnel très aimable

De belles promenades pas très loin

Personnel attentif et très aimable

Beau coupe de choix et produits de qualité

Toujours aussi bons et variés

Grande Chambre avec vue sur mer avec un lit king size

Idéalement situé sur la plage du sillon et proche de ST Malo Intramuros. Nombreux restaurants à proximité

Rien à redire

Toujours courtois.

Les desserts sont particulièrement délicieux

Confortable

Une vue sur mer à couper le souffle

Rien à dire la chambre était impeccable

Toujours le sourire

Du choix et un personnel disponible

Des plats de qualité avec du personnel de qualité et souriant. Très professionnel

T

Très satisfait

Impossible de l'améliorer

Parfaitement nettoyé

Aucune raison de l'améliorer

Très bon, spécialement les huîtres de Cancale

Chambre spacieuse et confortable.

Vue sur la mer

Rien a dire, remarquable

Personnel très aimable

Très bien. choix et très bonne qualité

Repas équilibré et de bonne qualité

Très bien situé cadre très agréable

Parfait

Personnel très aimable et compétent

Buffet délicieux et raffiné . Belle présentation

Plats délicieux avec très belle présentation dans l’assiette.

Chambre : un peu de poussière à l’arrivée et choses tombées entre fenêtre et bureau non ramassees

En général personnel très aimable, quelques exceptions…

Chambre très agréable et impeccable. Personnel très agréable et à l'écoute. Seul bémol, le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas et n'a été réparé qu'au bout de 5 jours.

Dans quelques plats la viande était sèche et manquait de saveur.

Chambre vieillotte, température trop élevée, climatisation HS, salle de bains inconfortable, peu généreux en produits de soins (pas de lait corps, pas d’après shampooing), serviettes et peignoirs usés, fins, rêches, pas de passage des femmes de chambre 1 soir 2

Tres inégale

Manque d’originalité, tension ressentie au niveau du personnel. Très bonnes viennoiseries et pâtisseries maison.

Très bonne cuisine, beau cadre, service efficace et aux petits soins

vue mer, très belle chambre, literie très confortable mais vigilance sur la disponibilité des chambres, une des chambres n'était pas disponible à 15h. nous devions aller à la thalasso et lorsque les 2 peignoirs supplémentaires ont été amenés, il manquait les chaussons/bonnets donc plusieurs aller/retours

tres bon accueil, conseil vin

belle chambre calme gentillesse du personnel pour me mettre un 2 marches pour la baignoire

Excepté une nouvelle cheffe de rang au restaurant diététique. Sinon aussi bien le personnel ancien que plus jeunes ont été très agréable et bien sur Réjane!

Les vitres ont été sales toutes la semaine que nous avons séjourné Chasse d’eau défectueuse papier toilette trop épais

Quand on arrive avant les soins donc 8h30 il y a de l’attente choix excellent après 9h30 plus de choix dommage et les filles ne vont même pas nous chercher se qu’il manque dommage déçu

Dans la nouvelle aile

Face à la mer

On mangerait par terre

Acceuil et service premium

Viennoiseries industrielles

Service par fois lent

c'était très propre, il y avait tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour

la vue sur la mer est magnifique

tout a été fait pour nous qui étions sans gluten, sans lactose pour certains et végétariens

Manque de volet dans la chambre 425, trop de jour ce qui empêche de pouvoir dormir correctement, dans la chambre 333 il y avait bien des volets. Il fait de plus beaucoup trop chaud dans les chambres, et ce même avec les radiateurs fermés .. à nouveau difficile de bien dormir quand il fait si chaud ou alors vous pourriez mettre des couettes bien moins chaudes avec de telles températures C’est la première fois que nous dormons aussi mal depuis tant d’années chez vous.

J’avais réservé la 431, nous sommes des habitués de cette chambre et nous avons eu la 425 sans volet 😞, localisation moins sympa. La 333 était parfaite 👍

Rien à redire le personnel est top

Le personnel est moins détendu et moins avenant que les autres années comme s’ils avaient trop de pression, trop de monde dénaturé aussi la beauté de l’endroit. Beaucoup moins d’amabilité à la thalassothérapie, trop de monde, on passe à la chaîne et le personnel semble moins satisfait qu’avant : pourquoi selon vous ? Que se passe t’il ?

Excellent

Très bon, les suggestions et les menus sont top. Personnel très agréable.

Décoration peu moderne, dans des tons sombres. N'évoquant pas du tout le bord de mer. Moquette très laide et peu entretenue (rapée)

Accueil du personnel, pas du tout à la hauteur d'un hôtel Cinq Etoiles. Nous n'avions JAMAIS vu un serveur apporter 2 bouteilles de vin (sous le bras) pour nous servir un verre de vin rouge et un verre de vin blanc. HALLUCINANT !!!! Le personnel n'est pas du tout formé pour servir dans ce type d'hotel

Petit déjeuner très peu copieux (ni yaourt, ni salade de fruit). Les 2 petites viennoiseries sont disposées dans une corbeille en plastique.

Nous n'avions JAMAIS vu un serveur apporter 2 bouteilles de vin (sous le bras) pour nous servir un verre de vin rouge et un verre de vin blanc. HALLUCINANT !!!! Le personnel n'est pas du tout formé pour servir dans ce type d'hotel. Les erveurs sont totalement amateurs. On avait l'impression qu'ils n'avaient qu'une hâte, qu'on s'en aille. Qualité des mets très médiocre

Spacieuse et confortable

Beaucoup de choix, produits de très grande qualité.

Accueil chaleureux et cadre d'exception

Toujours la même qualité

Parfait

Très bien

Plus que parfait

Très bon choix et accueil

Très bonne légère et gustative

propreté de la cuve des toilettes a l'arrivée pas satisfaisant Obligé de tirer la chasse d'eau ......

Dommage que nous n’ayons plus de bouteille d’eau plate à notre arrivée. Ni de crème pour le corps… À noter que le peignoir à mon arrivée était très usé et décousu. Il n’a pas été changé dans la semaine contrairement à d’habitude.

Petite vue sur la mer très agréable même si c’est au détriment de la salle de bain un peu ancienne

Personnel très serviable et réactif (à l’accueil quand j’ai signalé la vétusté de mon peignoir et le garçon d’étage qui ouvrait les lits et qui a pu me changer mes chaussons, beaucoup trop grands)

Toujours autant de choix et de produits frais et savoureux

Personnel très agréable et poissons très bien cuits. J’apprécie la possibilité de changer si quelque chose ne plaît pas au menu.

Hyper propre

Très aimable

Très belle chambre

Hôtel très bien situé sur le Sillon

Rien à redire. Mais vous pourriez économiser le savon. Il a été changé 3 fois dans la semaine.

Tout le personnel dit bonjour

Large choix et personnel au petits soins

Le chef a changé et la cuisine est plus sophistiquée avec des saveurs variées

Parfaite, grande, propre et calme

Accès direct à la plage

Impeccable

Aucun soucis tout le monde est aux petits soins

Diversité superbe vue

Les trois restaurant font honneur à leur réputation

chambre spacieuse et calme , literie confortable

à proximité des ascenseurs, très pratique

bien

personnel aimable et respectueux

grande salle bondée, trop de bruit et de mouvement. Le surplus payé pour un régime diététique n'est pas justifié, un seul menu proposé par jour, de plus les plats ont à mon goût, été pour la plupart été fades et sans saveur ou accompagnés d'une mauvaise sauce ,épaisse, farineuse et d'un goût indéterminable....à revoir !

Merci à Virginie notre femme de chambre pour son entretien

la qualité et la variété du choix et la gentillesse du personnel

excellent et quelle organisation notamment à la Verrière

j'attends avec intérêt les chambres du 3ème en cours de rénovation!!

pas 5 mais 10

exceptionnel

Qualité+variété top